คำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามบ่อยสุด
หน้านี้รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือ คุณจะเจอคำตอบเรื่องการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน วิธีเพิ่มเงินเข้าบัญชีผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบคำขอถอน และขั้นตอนการเข้าล็อบบี้ครั้งแรกบนสมาร์ทโฟน เราเขียนคำตอบแบบตรงไปตรงมาโดยไม่อ้อมค้อม เพราะรู้ว่าคุณต้องการหาคำตอบเร็วระหว่างเดินทางหรือพักเบรก ส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ติดต่อซัพพอร์ตจะถามเรื่องการยืนยันบัตรประชาชนก่อนถอนครั้งแรก วิธีเช็คสถานะคำขอถอนในหน้าบัญชี และการเลือกช่องทางฝากเงินที่เร็วที่สุดสำหรับตัวเอง หากคุณเข้าใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก คำถามเรื่องการบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบและการสลับระหว่างเบราว์เซอร์กับแอปก็เป็นเรื่องที่ถูกถามบ่อย เราอธิบายขั้นตอนแต่ละอย่างให้ชัดเจนเพื่อให้คุณสามารถจัดการบัญชีและการเงินได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ตตอบกลับ หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านแชทสดในล็อบบี้หรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันตัวตน
- บัตรประชาชน
- แชทสดในล็อบบี้